「Windows 10に勝手にアップグレードされてしまった！」

「バツをクリックしてキャンセルしたと思ったのに、なぜかバージョンアップが始まった…」

「もうWindows7に戻せないの？」

…最近、Windows 10へのバージョンアップに関するお問い合わせを多数いただいております。

実は、Windows 10へのアップグレードは『予約制』となっており、「この日にアップグレードを行いますよ…」という予定日時が自動的に通知される仕組みになっています。

「それは困る、勝手にアップグレードしないでくれ」といっても、アップグレード予定日の変更やキャンセルを『ユーザー自身が』行わない限り、

指定した日時が来ると自動的にアップグレードされてしまうのです。

ある日、画面右下にこんなメッセージが現れるのですが…

ここで「☓」をクリックしても、下の「ここをクリックすると、アップグレード　スケジュールを…」というところをクリックし、アップグレードの予定をキャンセルしなければならないのです。

いちどアップグレードが始まってしまいますと、途中でキャンセルすることはできません。

ただし、アップグレードから1ヶ月の間は元のOSに戻すことが可能です。

もしも「Windows 7に戻したい…」とお困りの方は、下記を参照に復元をお試しください。

※お使いのパソコンの使用状況によりましては、完全に元の状態に戻すことができないこともあります。

最悪の場合、パソコンが起動しなくなりますので、パソコンに詳しい人、あるいは弊社までお気軽にお問い合わせください。

【Windows 10から元のOSへの復元方法】

1) 「スタート」から「設定」をクリック

2) 「設定」から「更新とセキュリティ」をクリック。

3) 「回復」内にある「Windows 7に戻す」から「開始する」ボタンをクリック。

4) 「以前のバージョンに戻す理由をお聞かせください」というウインドウが表示されますので、該当する項目にチェックを入れて「次へ」をクリック。

5) 「更新プログラムをチェックしますか？」というウインドウが表示されますので、「チェックしない」をクリック。

6) 「知っておくべきこと」というウインドウが表示されますので、「次へ」をクリック。

7) 「ロックアウトされないようにご注意ください」というウインドウが表示されますので、「次へ」をクリック。

8) 「Windows 10をお試しいただきありがとうございます」というウインドウが表示されますので、「Windows 7に戻す」をクリック。

9) 復元作業が開始されます。パソコンにも拠りますが、早いもので15分、遅いもので30分～1時間程度の時間を見ておいてください。

10) Windows 7に戻れば完了です。

ただし、アップグレード後1ヶ月を経過した場合や、その間にパソコン上で行った作業や設定によっては、復元に失敗することもあります。

その場合は、あらためてWindows 7を再インストールするしかありません。

「Windows 10への自動アップグレード」でお悩みの方は、ぜひともカシスまでご相談ください。